Gure Zerbitzua

Salmenta aurreko zerbitzuaren aurkezpena:

Salmenta aurreko fasean, bezeroei aholkularitza eta laguntza profesional eta integrala eskaintzeko konpromisoa hartzen dugu, bezeroek erosketa erabakiak har ditzaketela ziurtatzeko. Gure salmenta aurreko zerbitzuak honako hauek dira:

Produktu-kontsulta: gure talde profesionalak produktu nagusien sarrera zehatzak emango dizkie bezeroei, hala nola pistola elektrikoak, soldadurarako pistolak eta aire beroko pistolak, errendimenduaren ezaugarriak, eremu aplikagarriak eta parametro teknikoak barne.

Konponbide pertsonalizatuak: bezeroen behar espezifikoetan oinarrituta, irtenbide pertsonalizatuak emango ditugu aukeratutako produktuek bezeroaren lan-eskakizunak ondoen bete ditzaten ziurtatzeko.

Laguntza teknikoa: Gure talde teknikoak bezeroei laguntza tekniko profesionala emango die eta produktuaren erabilerari, zainketari eta mantentzeari buruzko galderak erantzungo dizkie bezeroek produktuaren errendimendua guztiz erabil dezaketela ziurtatzeko.

Laginaren erakustaldia: produktuaren benetako erakustaldia emango dugu bezeroei produktua nola funtzionatzen duen eta nola erabili hobeto ulertzen laguntzeko, erosketa-erabaki informatuago bat hartzeko.

Salmenta zerbitzuaren aurkezpena:

Salmenta fasean, gure bezeroen erosketa-esperientzia leuna eta atsegina izan dadin eta laguntza osoa eskaintzen dugu bezeroak erositako produktuekin gogobetetzea ziurtatzeko. Gure salmenta barruko zerbitzuak honako hauek dira:

Eskaeraren jarraipena: eskaerak denbora errealean jarraitzeko zerbitzuak eskainiko ditugu bezeroek eskaera prozesatzeko eta bidaltzeko aurrerapena edozein unetan uler dezaketela ziurtatzeko.

Entrega-zerbitzuak: bazkide logistiko fidagarriekin lan egiten dugu produktuak bezeroei segurtasunez eta garaiz iristen direla ziurtatzeko.

Salmenta osteko laguntza: gure salmenta osteko taldeak edozein unetan laguntza emango die bezeroei produktuaren erabilerari, arazoak konpontzeari, etab.

Salmenta osteko zerbitzuaren aurkezpena:

Salmenta osteko fasean, beti erreparatzen diegu gure bezeroen beharrei eta bezeroei salmenta osteko zerbitzu etengabe eta eraginkorrak eskaintzen dizkiegu, bezeroei beti laguntza ematen dietela produktuaren erabileran. Gure salmenta osteko zerbitzuak honako hauek dira:

Berme-konpromisoa: berme-konpromiso zorrotzak eskaintzen ditugu berme-aldian produktuak doan konpondu edo ordezkatu daitezkeela ziurtatzeko, eta horrela bezeroen eskubideak eta interesak babestuz.

Urruneko laguntza: urruneko laguntza teknikoaren bidez, bezeroek erabileran aurkitzen dituzten arazoak azkarrago eta zuzenean konpondu ditzakegu eta arazoak konpontzeko eraginkortasuna hobetu.

Ohiko mantentze-lanaren abisua: bezeroei beren produktuen bizitza luzatzen lagunduko diegu eta lanaren eraginkortasuna hobetzen lagunduko diegu bezeroei produktuen mantentze-lanak egiteko aldian-aldian gogoraraziz.

Salmenta aurretik, bitartean eta ondoren zerbitzu osoen bidez, bezeroekin epe luzerako lankidetza-harremanak ezartzeko eta tresna elektrikoen irtenbide integralak eta profesionalak eskaintzeko konpromisoa hartzen dugu.